Биография
Файоль родился в 1841 году в пригороде Стамбула в Турции, где его отец руководил строительством моста через бухту Золотой Рог. В 1847 году его семья вернулась домой во Францию. Окончив в 1860 году Горную школу Сент-Этьена, он устроился на работу в горнодобывающую компанию Compagnie de Commentry-Fourchambeau-Decazeville, в которой с 1888 по 1918 год занимал пост руководителя. В 1916 году, всего через несколько лет после публикации Тейлором своей теории научной организации труда, Файоль опубликовал работу «Общее и промышленное управление» (фр. Administration Industrielle et G?n?rale). В своей книге Файоль обобщал наработанные им схемы управления, создавая логически стройную систематическую теорию менеджмента.
Управленческая концепция
Файоль выделяет пять функций менеджмента, представляющие собой самостоятельные направления, но в то же время связанные с другими направлениями процесса управления.
Функции менеджмента по Файолю:
- Планирование
- Организация
- Мотивация
- Контроль
- Координация
Файолем были сформулированы получившие широкое распространение четырнадцать принципов управления. Некоторые из правил существовали ещё до Файоля, другие были обобщены, третьи — сформулированы впервые.
Принципы управления по Файолю:
- Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
- Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
- Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
- Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
- Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
- Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
- Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
- Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
- Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
- Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
- Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
- Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
- Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
- Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.
